Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

A EchoPoint, com sede na Cidade do México, México, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais que você fornece através do site echopointmx.com (o “Site”).

Para qualquer dúvida relacionada a esta Declaração de Privacidade, entre em contato conosco pelo: .

2. Dados pessoais que coletamos

Por meio dos formulários do Site, coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• E-mail corporativo
• Assunto e mensagem de contato
• Endereço IP (detectado automaticamente, para fins de segurança e prevenção de spam)

Para o download de materiais, solicitamos apenas seu endereço de e-mail.

Não coletamos dados pessoais sensíveis, nos termos da Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares (LFPDPPP).

3. Finalidades do tratamento

Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações de informações ou contato
• Enviar os materiais ou recursos para download solicitados
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site (endereço IP)
• Acompanhar consultas comerciais ou sobre serviços

4. Transferência de dados a terceiros

Para operar o Site, compartilhamos dados com os seguintes prestadores de serviços:

• Resend — Provedor de envio de e-mails transacionais. Seus dados de contato são transmitidos a este serviço para o envio da notificação da sua mensagem.
• New Relic — Plataforma de monitoramento de desempenho. Coleta métricas anônimas de navegação e desempenho do site.
• Drift — Plataforma de chat ao vivo. Pode coletar dados de sessão e interação por meio de cookies.
• Cloudflare — Provedor de hospedagem e CDN. Processa o tráfego da web de forma padrão como parte da infraestrutura do Site.
• Google Fonts — Serviço de fontes. Realiza solicitações de arquivos de fonte dos servidores do Google ao carregar o site.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais próprios.

5. Direitos ARCO

Você tem o direito de acessar, retificar, cancelar ou se opor (direitos ARCO) ao tratamento de seus dados pessoais, em conformidade com a LFPDPPP. Para exercer esses direitos, envie sua solicitação para: .

Sua solicitação deve incluir: nome completo, endereço de e-mail utilizado para entrar em contato conosco, descrição clara do direito que deseja exercer e documentos que comprovem sua identidade. Responderemos no prazo máximo de 20 dias úteis, conforme previsto na lei.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

O Site utiliza cookies e tecnologias semelhantes por meio de serviços de terceiros, principalmente o Drift (chat ao vivo) e o New Relic (monitoramento de desempenho). Esses cookies podem armazenar informações sobre sua sessão de navegação.

Você pode configurar seu navegador para rejeitar ou excluir cookies, embora isso possa afetar o funcionamento do chat ao vivo.

7. Retenção de dados

Os dados dos formulários de contato são recebidos e armazenados na conta de e-mail corporativa da EchoPoint. Não mantemos um banco de dados independente de usuários ou contatos. As mensagens são mantidas enquanto forem necessárias para dar seguimento à consulta em questão.

8. Alterações a esta Declaração de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com uma nova data de atualização. Recomendamos que você a consulte periodicamente.

9. Legislação aplicável

Esta Declaração de Privacidade rege-se pela Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares (LFPDPPP) e pela demais legislação aplicável nos Estados Unidos Mexicanos. Para usuários localizados no Espaço Econômico Europeu, aplicamos os princípios do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD/GDPR) na medida do aplicável.