Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

EchoPoint, dont le siège social est situé à Mexico, au Mexique, est responsable du traitement des données à caractère personnel que vous fournissez via le site web echopointmx.com (le « Site »).

Pour toute question concernant la présente déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : .

2. Les données à caractère personnel que nous collectons

Par le biais des formulaires disponibles sur le Site, nous recueillons les données à caractère personnel suivantes :

• Nom complet
• Courriel professionnel
• Objet et message de contact
• Adresse IP (enregistrée automatiquement à des fins de sécurité et de prévention du spam)

Pour télécharger des documents, nous vous demandons uniquement votre adresse e-mail.

Nous ne collectons pas de données à caractère personnel sensibles au sens de la loi fédérale sur la protection des données à caractère personnel détenues par des particuliers (LFPDPPP).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes d'informations ou à vos messages
• Vous envoyer les documents ou ressources téléchargeables que vous avez demandés
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité du site (adresse IP)
• Assurer le suivi des demandes commerciales ou relatives aux services

4. Transfert de données à des tiers

Pour assurer le bon fonctionnement du Site, nous partageons des données avec les prestataires de services suivants :

• Resend — Fournisseur de services d'envoi d'e-mails transactionnels. Vos coordonnées sont transmises à ce service afin de vous envoyer une notification concernant votre message.
• New Relic — Plateforme de surveillance des performances. Elle recueille des données anonymes sur la navigation et les performances du site.
• Drift — Plateforme de chat en direct. Elle peut collecter des données relatives aux sessions et aux interactions à l'aide de cookies.
• Cloudflare — Fournisseur d'hébergement et de CDN. Traite le trafic web de manière standard dans le cadre de l'infrastructure du site.
• Google Fonts — Service de polices de caractères. Il effectue des requêtes pour obtenir des fichiers de polices auprès des serveurs de Google lors du chargement du site.

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales propres.

5. Droits ARCO

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition (droits ARCO) concernant le traitement de vos données personnelles, conformément à la LFPDPPP. Pour exercer ces droits, veuillez adresser votre demande à : .

Votre demande doit inclure : votre nom complet, l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour nous contacter, une description claire du droit que vous souhaitez exercer et les documents justifiant votre identité. Nous vous répondrons dans un délai maximal de 20 jours ouvrables, conformément à la loi.

6. Cookies et technologies de suivi

Le Site utilise des cookies et des technologies similaires par l'intermédiaire de services tiers, principalement Drift (chat en direct) et New Relic (surveillance des performances). Ces cookies peuvent stocker des informations relatives à votre session de navigation.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse ou supprime les cookies, mais cela peut affecter le bon fonctionnement du chat en direct.

7. Conservation des données

Les données issues des formulaires de contact sont reçues et stockées dans la messagerie professionnelle d'EchoPoint. Nous ne disposons pas d'une base de données distincte pour les utilisateurs ou les contacts. Les messages sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour assurer le suivi de la demande correspondante.

8. Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente déclaration de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, accompagnées d'une nouvelle date de mise à jour. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

9. Législation applicable

La présente déclaration de confidentialité est régie par la loi fédérale sur la protection des données à caractère personnel détenues par des particuliers (LFPDPPP) et par toute autre réglementation applicable aux États-Unis mexicains. Pour les utilisateurs situés dans l'Espace économique européen, nous appliquons les principes du règlement général sur la protection des données (RGPD/GDPR) dans la mesure où ils s'appliquent.